DOMANDE FREQUENTI

Una lista delle domande più frequenti ricevute dal team di supporto clienti.

ISCRIZIONE
Il concorso è a tema?

Il concorso è a tema libero. Sono ammesse opere fotografiche di qualsiasi genere e tecnica (digitale, analogico, fotomontaggi e altre tecniche sperimentali).

È possibile partecipare come collettivo/gruppo di fotografi?

Si, possono partecipare sia singoli autori che collettivi.È possibile iscrivere sia foto singole che progetti fotografici.

Che caratteristiche devono avere i file da inviare?

Le immagini digitali inviate devono essere salvate in formato JPG, in sRGB, non oltre i 4 MB per file, lato lungo di massimo 2000 pixel. Tutti i partecipanti devono essere in grado di fornire un’immagine ad alta risoluzione adatta per la stampa per mostre e materiali di marketing se richiesta.

Si possono iscrivere foto di nudo?

Sì, ma a causa alle restrizioni di Instagram se la foto viene selezionata sarà pubblicata solo sul la nostro sito e non su Instagram.

Posso iscrivere foto manipolate?

Si, Sono ammesse fotografiche manipolate di qualsiasi genere e tecnica (digitale, analogico, fotomontaggi e altre tecniche sperimentali).

Come posso sapere se l'iscrizione è andata a buon fine?

Una volta completata l’iscrizione delle immagini ed effettuato il pagamento riceverete un’e-mail di conferma. In caso l’iscrizione o il pagamento dovessero risultare incompleti verrai contattato direttamente dal nostro team nell’arco di qualche giorno.

Posso iscrivere le mie fotografie da CD, da link o cartaccee?

No, tutte le immagini devono essere iscritte online tramite il modulo di iscrizione disponibile sul nostro sito.

Ho iscritto il mio lavoro ma non ho ricevuto alcuna email di conferma.

Controlla nella spam della tua casella postale. In caso non trovassi alcuna mail entro 24 ore dalla momento dell’iscrizione puoi contattarci via email.

Quali sono i metodi di pagamento?

È possibile pagare sia con carta di credito che carta di debito inserendo come modalità di pagamento “Stripe” oppuro tramite PayPal.

Posso inviare foto con la firma (watermark) o copyright?

Non è consentita alcuna firma (watermark) o altro segno di riconoscimento sovraimpresso sull’immagine. Tutte le fotografie che presentano watermark saranno automaticamente escluse dal concorso.

Non riesco ad effettuare l'iscrizione e/o il pagamento, come posso fare?

Controlla di aver compilato correttamenteil modulo d’iscrizione. Se continui a riscontrare problemi puoi ritentare utilizzando un’altro browser o eventualmente da un’altro dispositivo. Se hai provato da cellulare ti consigliamo di provare a effettuare l’iscrizione da un computer.

Come posso usare il codice di sconto?

Dopo aver compilato il modulo d’iscrizione, selezionare come metodo di pagamento “Stripe” e inserire nel campo predefinito il codice di sconto. Purtroppo al momento non è possibile usare lo sconto con altri metodi di pagamento.

PROCESSO DI REVIEW
Come faccio a sapere se ho passato la primary review? e entro quando ricevo la notifica?

Riceverai una mail di congratulazioni da parte nostra e le tue opere selezionate saranno pubblicate sulle nostre gallerie online.

Ho ricevuto la mail di avvenuta selezione preliminare ma le mie foto non sono ancora state pubblicate.

Una volta superata la selezione preliminare (Primary Review) le foto saranno pubblicate secondo le tempistiche e le modalità del reparto Social Media

Tutte le foto iscritte verranno pubblicate?

Solo le foto che passeranno la selezione preliminare (Primary Review) saranno pubblicate.

Posso sapere perchè il mio lavoro non è stato selezionato?

Non divulghiamo informazioni e commenti sulla selezione della nostra giuria.

Quando si sa chi ha vinto?

I vincitori saranno annunciati sul nostro sito secondo le tempistiche scritte nel bando di partecipazione.

GALLERIE ONLINE
Ho ricevuto la mail di avvenuta selezione preliminare ma le mie foto non sono ancora state pubblicate.

Una volta superata la selezione preliminare (Primary Review) le foto saranno pubblicate secondo le tempistiche e le modalità del reparto Social Media.

Nella galleria online o Instagram ci sono solo alcuni dei lavori che ho iscritto.

La nostra Selezione Preliminare (Primary Review) è fatta per ogni fotografia e non per autore. Le opere che vedi nelle nostre gallerie online sono quelle che hanno superato la Primary Review del nostro comitato artistico.

Posso inserire la descrizione di ogni singola immagine sulla galleria del sito?

Sfortunatamente possiamo solo mettere la descrizione del tuo progetto nella galleria del nostro sito web.

Posso condividere i post di Passepartout sul mio profilo Instagram?

Certamente, puoi taggarci (@passepartoutprize) sul tuo post in modo che anche noi possiamo condividere al nostro pubblico.

C'è un errore nel testo o i dati pubblicati con le mie foto.

Scrivici via mail per segnalarci l’errore. Cerceremo di correggerlo nel più breve tempo possibile.

PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento?

È possibile pagare sia con carta di credito che carta di debito inserendo come modalità di pagamento “Stripe” oppuro tramite PayPal.

Non riesco ad effettuare l'iscrizione e/o il pagamento, come posso fare?

Controlla di aver compilato correttamenteil modulo d’iscrizione. Se continui a riscontrare problemi puoi ritentare utilizzando un’altro browser o eventualmente da un’altro dispositivo. Se hai provato da cellulare ti consigliamo di provare a effettuare l’iscrizione da un computer.

MOSTRA ANNUALE
Devo pagare per partecipare alla mostra annuale?

No, Passepartout copre i costi della mostra annuale. La partecipazione sia come fotografo in mostra che come visitatore non ha alcun costo.

ALTRO
Come posso contattarvi?

Se non trovi la risposta nella nostra pagina delle FAQ, puoi scriverci una mail. Cerceremo di risponderti nel più breve tempo possibile.

È previsto il rilascio di un certificato di partecipazione?

No, non è previsto alcun rilancio di certificato di partecipazione al contest.